Organisatsiooni hea töö- ja suhtluskultuur loob keskkonna, kus on turvaline töötada ning kus kolleegidevaheline suhtlus põhineb vastastikusel tagasisidel, avatult uute mõtete ja teadmiste jagamisel ning uute oskuste õppimisel, tekitades usaldust ja pühendumist.

Tartu Ülikooli Kliinikumis on õed ette võtnud mitmeid toredaid algatusi, muutes iga ettevõtmisega ülikoolihaigla töötaja- ja patsiendisõbralikumaks paigaks.

Kolleegide positiivne tagasiside: tunnustamine kui igapäevane töövahend

Erakorralise meditsiini osakonna algatusel loodi „Kolleegide positiivse tagasiside veebiplatvorm“, mille abil on töötajatel võimalik üksteisele jagada positiivset tagasisidet ja tunnustust. Nimetatud süsteem on leidnud palju positiivset vastukaja ning laienenud ka teistesse kliinikutesse ja osakondadesse. Üha enam ollakse teadlikud, et positiivne tagasiside aitab end turvaliselt ja väärtustatuna tunda, suurendades meeskonna ühtekuuluvust ning edendades patsiendisõbralikkust.

„Mõtete kast“

Südamekliiniku lahendus sai alguse ideest, et töötajatel võiks olla mõni turvaline koht, kuhu oma murede ja mõtetega pöörduda. Selle tulemusena sündis lahendus, kus igas südamekliiniku osakonnas on nn mõtete kast, kuhu jätta nii anonüümselt kui ka nimeliselt oma ettepanekuid, positiivset tagasisidet, aga ka muremõtteid. Sama võimalus loodi ka veebiversioonina, kuhu saab QR-koodiga ligi otse postkastist. Kogutud mõtete arutelul lööb vajadusel kaasa südamekliiniku kliiniline psühholoog.

Lühiloengud teadlikkuse tõstmiseks

Kliiniline psühholoog aitab suurendada ka töötajate teadlikkust teemadest, millega parandada omavahelist suhtlust ja meeskonnatööd. Lühiloengud on kombineeritud aruteludega, käsitletavad teemad on paindlikud ning tulenevad eelmiste kohtumiste aruteludest ja töötajate vajadustest.

„Tunne oma kolleegi“ töötubade sari

2024. aasta lõpus alustas kliinikumis anestesioloogia ja intensiivravi kliiniku töötajate eestvedamisel uus ja põnev töötubade sari „Tunne oma kolleegi“. Idee sai alguse soovist tuua töökeskkonda positiivsust ja rõõmu ning ühendada inimesi üle kogu kliinikumi. Tore on näha inimestes rohkemat kui töötaja rolli. Inimestele meeldib oma huvisid jagada ning erinevad hobid, huvid ja oskused rikastavad meid kõiki. Ühised vahvad koostegemised loovad ühtsustunnet ja toovad vaheldust töisesse argipäeva.

Töötubade sarja esimene kohtumine oli pühendatud lemmikloomadele. Huvilised olid oodatud osalema koos oma neljajalgsete sõpradega, et täiendada ennast koerte ninamängude läbiviimisel. Järgmine töötuba tõi kokku käsitööhuvilised, kes kudusid pisikesi sokke, et koos parandada kliinikumi uute ilmakodanike heaolu. Märtsi algul said töötajad ennast proovile panna õhuakrobaatika töötoas, mis üllatas osalejaid oma mitmekülgsusega. Kõik töötoad on leidnud rohkelt huvilisi ning tagasiside on olnud positiivne. Osalejate arvates on tore, et töötubades võib kohata sarnaste huvidega inimesi erinevatest valdkondadest.

Entusiastlikud töötubades käijad innustavad ka korraldajaid ning pakuvad vastastikku toredaid emotsioone. Erialaväliste tegevuste koos tegemine ja huvide jagamine soodustab sõbraliku tööõhkkonna teket kliinikumi üksuste vahel. Lisaväärtusena pakub töötubade sari ka suurepärast võimalust luua uusi koostöösuhteid ja leida mõttekaaslasi. Nii jõutakse omakorda uute algatusteni.

Pidev areng ja kogukonnatunne

Eelkirjeldatud algatused näitavad, kuidas organisatsioon suudab pidevalt areneda ja töötajate heaolu ning seeläbi ka patsiendikogemust parandada. Õdede eestvedamisel tehtu toetab töötajate kogukonnatunnet ning sellel on oluline roll usaldusliku töökultuuri hoidmisel. Kolleegide positiivne tagasiside ja töötubade sari on vaid mõned näited õdede soovist pakkuda inimestele parimat võimalikku töö- ja ravikeskkonda.